商场促销，让利于消费者本来是件好事，但这“免费的午餐”却让曲先生感到窝心。9月19日曲先生投书本报热线称，他在位于西单的某电信商场入CDMA网时获赠的一部手机让他费了不少周折。
曲先生9月13日在某电信商场内看到一促销广告，入CDMA网可获赠手机一部，于是他当场办理入网手续，同时免费得到一部三星200型手机（包括一块充电电池和一个充电器），他随后用在该商场另购的一块充电电池试机。当晚在用“原装”的那块电池时发现根本充不上电。以后两天，他两次去该商场更换电池，被更换的另外两块均无法使用。获赠的手机因无法实现加振功能，曲先生同时提出更换请求，但商家未予理睬。由于购物凭证上标明的是以680元购买手机，曲先生认为自己上当受骗了。
记者就此核实时，该商场经理称这批手机之所以“白送”，因为是样机，早过了保修期，顾客应该当场选好，不退不换。曲先生否认了这一说法，他认为事实真如这位负责人所言，导购员还有什么义务为他换过两次充电电池。
据148法律援助热线谢伟律师介绍，消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受服务的权利。根据经营者当场并未在开具的发票上注明“样品、不退不换”的字样这一点，消费者就有权向法院起诉或向经营所在地的消协申请调解，如果消协调解不成，次日起计入法律时效，依民法相关规定，产品质量问题的法律时限是一年，消费者应在这一年内寻求法律帮助。
此外，谢律师据此提醒消费者，购买手机至少应注意3个问题：一看有无国家批准的入网标识，否则100％是水货；二看商家是否当场拆封；三看包装内说明书（必需是原件），再根据说明逐一检查是否与附件相对应，不能多，也不可少。此外，还要用这套原件当场试机。
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